Zufriedene Kunden sind die beste Referenz

Regelmäßig führen wir zum Thema „Ihre Meinung ist uns wichtig" mit Kunden ein kurzes Interview. Hier lesen Sie das Gespräch mit Frau Sariri-Baffia, das wir anlässlich des Kaufs einer Immobilie an der Bergstraße im Oktober 2019 mit ihr geführt haben.

Immo-Plan: Herzlichen Glückwunsch zum Immobilienkauf. Unsere wichtigste Frage gleich vorab. Wie wurden Sie auf unser Unternehmen aufmerksam?
Frau Sariri-Baffia: Über Ihre tolle Anzeige auf Immobilienscout 24.

Immo-Plan: Wie verliefen die Kontaktaufnahme und das erste Gespräch?
Frau Sariri-Baffia: Der Erstkontakt verlief telefonisch, ich wurde bestens beraten.

Immo-Plan: Wie haben Ihnen unser Exposé und die Information zur Immobilie gefallen?
Frau Sariri-Baffia: Insgesamt war alles sehr ausführlich, sehr informativ und übersichtlich.

Immo-Plan: Wurde die Besichtigung zu Ihrer Zufriedenheit durchgeführt?
Frau Sariri-Baffia: Ja, der Termin verlief sehr gut, Herr von Holtum war pünktlich und hat uns gut beraten.

Immo-Plan: Wie empfanden Sie die Kundenberatung durch Herrn von Holtum?
Frau Sariri-Baffia: Sehr kompetent und hilfreich. Herr von Holtum hat uns über viele Details zum Kauf informiert.

Immo-Plan: Erfolgte die notarielle Abwicklung (Vertragsentwurf, Beurkundung, Terminabstimmung) zu Ihrer Zufriedenheit?
Frau Sariri-Baffia: Ja, der Notartermin war gut organisiert und verlief reibungslos.

Immo-Plan: Würden Sie auch anderen Immobiliensuchenden die Beauftragung eines qualifizierten Immobilienmaklers beim Kauf einer Immobilie empfehlen?
Frau Sariri-Baffia: Ja auf jeden Fall. Ein qualifizierter Makler berät gut und organisiert alle Termine. So etwas ist bares Geld wert.

Immo-Plan: Hatten Sie bei Ihrer Suche auch Kontakt zu anderen Immobilienmaklern?
Frau Sariri-Baffia:  Ja und nicht gerade die besten. Oft besteht ein großer Informationsbedarf. 

Immo-Plan: Sehen Sie Unterschiede in unserer Tätigkeit und der Arbeit von anderen Immobilienanbietern?
Frau Sariri-Baffia: Ja, es gibt riesige Unterschiede in der Branche, von katastrophal bis herausragend, wie bei Ihnen.

Immo-Plan: So etwas hören wir gerne. Ich schließe daraus, dass Sie uns weiterempfehlen?
Frau Sariri-Baffia: Ja, unbedingt. Sie sind ein leuchtendes Beispiel für die Branche. 

Immo-Plan: Gibt es von Ihrer Seite Verbesserungsvorschläge?
Frau Sariri-Baffia: Nein, eigentlich nicht.

Immo-Plan: Ihre persönliche Meinung zu unserer Tätigkeit?
Frau Sariri-Baffia: Alles ausgezeichnet.

Immo-Plan: Vielen Dank Frau Sariri-Baffia für Ihre ehrliche Meinung. Alle Gute für die Zukunft und viel Freude mit der neuen Immobilie.