Zufriedene Kunden sind die beste Referenz

Regelmäßig führen wir zum Thema „Ihre Meinung ist uns wichtig" mit Kunden ein kurzes Interview. Hier lesen Sie das Gespräch mit Frau Schätzle, das wir anlässlich des Kaufs ihres Hauses in Lampertheim geführt haben. 

Immo-Plan: Guten Tag Frau Schätzle, es freut uns sehr, dass wir uns nach dem Kauf Ihres Hauses in Lampertheim nochmals treffen, um den Ablauf um den Hauskauf Revue passieren zu lassen. Damit können wir unseren Kunden und Interessenten zeigen, wie Sie den Kauf bei und mit Immo-Plan beurteilen. Wie wurden Sie denn auf unser Unternehmen aufmerksam?
Frau Schätzle: Der Kontakt zu Immo-Plan erfolgte auf Grund unserer Recherche im Internet nach einem geeigneten Objekt.

Immo-Plan: Danke, das ist der Weg, über den uns viele Kunden kennenlernen. Wie verliefen die Kontaktaufnahme und das erste Gespräch?
Frau Schätzle: Sehr freundlich und zeitnah.

Immo-Plan: Wie haben Ihnen unser Exposé und unsere Werbung gefallen?
Frau Schätzle: Das Exposé mit all seinen Informationen empfanden wir als sehr gut und aufschlussreich.

Immo-Plan: Wurde die Besichtigung Ihrer späteren Immobilie zu Ihrer Zufriedenheit ausgeführt?
Frau Schätzle: Ja, absolut.

Immo-Plan: Wie empfanden Sie die Kundenberatung durch Herrn von Holtum?
Frau Schätzle: Die Beratung durch Herrn von Holtum war sehr gut und vor allen Dingen sehr ausführlich.

Immo-Plan: Erfolgte die notarielle Abwicklung (Vertragsentwurf, Beurkundung, Terminabstimmung) zu Ihrer Zufriedenheit?
Frau Schätzle: Ja, das lief alles sehr zufriedenstellend ab.

Immo-Plan: Würden Sie auch anderen Immobiliensuchenden die Beauftragung eines qualifizierten Immobilienmaklers beim Kauf einer Immobilie empfehlen?
Frau Schätzle: Auf jeden Fall.

Immo-Plan: Hatten Sie bei Ihrer Suche auch Kontakt zu anderen Immobilienmaklern?
Frau Schätzle: Ja.

Immo-Plan: Sehen Sie Unterschiede in unserer Tätigkeit und der Arbeit von anderen Immobilienanbietern?
Frau Schätzle: Ja, bei einem anderen Immobilienmakler hätten wir die Provision sofort in Bar beim Notar begleichen müssen – das hat uns nicht zugesagt.

Immo-Plan: Können Sie uns weiterempfehlen?
Frau Schätzle:Ja, wir empfehlen die Firma Immo-Plan sehr gerne weiter.

Immo-Plan: Gibt es Verbesserungsvorschläge?
Frau Schätzle: Nein, keine.

Immo-Plan: Ihre persönliche Meinung zu unserer Tätigkeit?
Frau Schätzle:Professionell – Freundlich – Vertrauenswürdig.

Immo-Plan: Vielen Dank für die lobenden Worte, es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden mit uns sind. Das zeigt uns auch ein weiteres Mal, dass wir das richtige Know-how für unsere Kunden zur Hand haben. Wir bedanken uns ganz herzlich für dieses aufschlussreiche Gespräch und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute, Frau Schätzle.