Zufriedene Kunden sind die beste Referenz

Regelmäßig führen wir zum Thema „Ihre Meinung ist uns wichtig" mit Kunden ein kurzes Interview. Hier lesen Sie das Gespräch mit Frau Schemel, das wir anlässlich des Verkaufs ihres Hauses in Zwingenberg im April 2020 geführt haben.

Immo-Plan: Wie wurden Sie auf unser Unternehmen aufmerksam?
Frau Schemel: Wir kannten Ihr Büro vom Sehen bei der Durchfahrt durch Auerbach und außerdem fielen uns firmeneigene Werbetafeln zu Ihrem Büro im Stadtgebiet ins Auge.

Immo-Plan: Das ist gut zu wissen, damit bestätigt sich unsere Werbestrategie. Welchen Eindruck hatten Sie nach dem ersten gemeinsamen Gespräch?
Frau Schemel: Der Eindruck war durchweg positiv und entsprach ganz unseren Vorstellungen.

Immo-Plan: Wie empfanden Sie unsere Immobilienbewertung mit Internetrecherche?
Frau Schemel: Sehr gut und objektiv. Auch fühlten wir uns durch Herrn von Holtum zu jeder Zeit und in allen Fragen kompetent beraten.

Immo-Plan: Wie haben Ihnen unser Exposé, unsere Werbung und die Präsentation Ihres Objektes im Internet gefallen?
Frau Schemel: Bestens, sehr objektiv, nicht unter- oder übertrieben. Wir wurden mehrfach positiv von Bekannten darauf angesprochen.

Immo-Plan: Wie empfanden Sie den Zeitablauf (Beginn der Werbung und Verkauf Ihrer Immobilie)?
Frau Schemel: Der Ablauf hat auf Grund verschiedener Umstände zeitlich bestens für uns gepasst.

Immo-Plan: Wie verlief die Kommunikation und Information während des Verkaufsablaufes?
Frau Schemel: Sehr gut, wir waren immer zeitnah und gut informiert. Auch mit der notariellen Abwicklung wie Vertragsentwurf, Beurkundung und Terminabstimmung waren wir sehr zufrieden.

Immo-Plan: Warum würden Sie auch anderen Immobilienverkäufern die Beauftragung eines qualifizierten Immobilienmaklers beim Verkauf eines Objektes empfehlen?
Frau Schemel:  Es gibt so viele Dinge beim Hausverkauf – gerade bei unserer Größe – zu beachten und zu regeln, Das wäre in Eigenregie – auch zeitlich – nicht möglich gewesen.

Immo-Plan: Worin lagen aus Ihrer Sicht die Vorteile unserer Arbeit?
Frau Schemel: Die großen Vorteile liegen in der Regionalität von Immo-Plan, im Know-how der hiesigen Infrastruktur und Immobilienmarktes, der Kompetenz und der jahrelangen Erfahrung von Herrn von Holtum.

Immo-Plan: Was waren die wichtigsten Gründe, warum Immo-Plan den Auftrag zum Verkauf Ihrer Immobilie erhalten hat?
Frau Schemel: Aus den vorher genannten Gründen und der guten Arbeit der Mitarbeiter. Wir haben uns bestens beraten und aufgehoben gefühlt.

Immo-Plan: Würden Sie uns weiter empfehlen?
Frau Schemel: Ja, das haben wir auch schon mehrfach getan – und zwar aus den schon vorher genannten Gründen.

Immo-Plan: Gibt es aus Ihrer Sicht Verbesserungsvorschläge?
Frau Schemel: Nein, wir waren außerordentlich zufrieden.

Immo-Plan: Ihre persönliche Anmerkung?
Frau Schemel: Wir wussten im Vorfeld, dass es aufgrund des speziellen Hausstils und der Größe bzw. des gewünschten Kaufpreises sehr schwierig sein würde, den geeigneten Käufer zu finden. Ebenso wünschten wir keinen „Besichtigungstourismus“ in unserem Haus. Herr von Holtum hat uns die passenden Käufer vermittelt, die unser Haus wunschgemäß „in Ehren halten werden.“ Darüber sind wir sehr froh und äußert zufrieden.

Immo-Plan: Wir sind erst zufrieden, wenn unsere Kunden zufrieden sind und das scheint uns hier auch wieder gelungen zu sein. Vielen Dank, Frau Schemel, für die positive Rückmeldung. Alles Gute für Sie und Ihre Familie.