Zufriedene Kunden sind die beste Referenz

Regelmäßig führen wir zum Thema „Ihre Meinung ist uns wichtig" mit Kunden ein kurzes Interview. Hier lesen Sie das Gespräch mit Herrn Orth, das wir im Dezember 2020 anlässlich des Verkaufs seines Hauses in Bensheim-Auerbach geführt haben.

Immo-Plan: Wie wurden Sie auf unser Unternehmen aufmerksam?
Herr Orth: Ich wurde durch einen Verwandten auf Immo-Plan aufmerksam.

Immo-Plan: Das freut uns, wenn wir sozusagen empfohlen werden. Welchen Eindruck hatten Sie nach dem ersten gemeinsamen Gespräch?
Herr Orth: Es war ein freundliches, zielführendes Gespräch in einer angenehmen Weise.

Immo-Plan: Wie empfanden Sie unsere Immobilienbewertung mit Internetrecherche?
Herr Orth: Ich fand die Bewertung und Internetrecherche unserer Immobilie sehr gut gelungen und informativ.

Immo-Plan: Hatten Sie das Gefühl, von Herrn von Holtum kompetent beraten zu werden?
Herr Orth: Ich fühlte mich durch Herrn von Holtum ausgesprochen gut beraten. Man merkt Herrn von Holtum seine große Erfahrung in seinem Metier an und man kann sich ganz auf seine Kompetenzen  verlassen.

Immo-Plan: Wie haben Ihnen unser Exposé, unsere Werbung und die Präsentation Ihres Objektes im Internet gefallen?
Herr Orth: Das Exposè, die Internetpräsentation und Werbung haben mich beeindruckt und mir das Gefühl gegeben, dass der Verkauf der Immobilie in Kürze erfolgreich abgewickelt sein wird.

Immo-Plan: Wie empfanden Sie den Zeitablauf (Beginn der Werbung und Verkauf Ihrer Immobilie) und die allgemeine Kommunikation während des Verkaufs?
Herr Orth: Ich war überrascht wie schnell sich ein Käufer gefunden hat.

Immo-Plan: Wie verlief die Kommunikation und Information während des Verkaufsablaufs?
Herr Orth: Ich wurde über alle wichtigen Details zeitnah informiert.

Immo-Plan: Erfolgte die notarielle Abwicklung (Vertragsentwurf, Beurkundung, Terminabstimmung) zu Ihrer Zufriedenheit?
Herr Orth: Auch hier war ich erfreut, wie professionell dies von Statten ging.

Immo-Plan: Warum würden Sie auch anderen Immobilienverkäufern die Beratung eines qualifizierten Immobilienmaklers beim Verkauf eines Objektes empfehlen?
Herr Orth: Meiner Meinung nach bedarf es eines erfahrenen Immobilienmaklers um eine verkaufsfördernde Präsentation der Immobilie zu erstellen und alle gesetzlichen Vorschriften und Regelungen zu beachten. Auch die Verhandlungen mit eventuellen Käufern habe ich gerne in die Hand eines erfahrenen Maklers gegeben.

Immo-Plan: Hatten Sie vor unserer Beauftragung auch Kontakt zu anderen Maklern?
Herr Orth: Ja, ich habe 2004 eine Immobilie verkauft. Das Vorgehen damals war nicht annähernd so kompetent und nachvollziehbar wie bei Immo-Plan.

Immo-Plan: Was waren die wichtigsten Gründe, warum Immo-Plan den Auftrag zum Verkauf Ihrer Immobilie erhalten hat?
Herr Orth: Mein Bruder hat schon zweimal Immobilien mit Hilfe von Herren von Holtum erfolgreich verkauft und gekauft. Er war mit dessen Arbeit sehr zufrieden.

Immo-Plan: Würden Sie uns weiter empfehlen?
Herr Orth: Absolut! Sollte ich erneut eine Immobilie verkaufen oder erwerben, dann nur mit Herrn von Holtum. 

Immo-Plan: Gibt es aus Ihrer Sicht Verbesserungsvorschläge?
Herr Orth: Nein.

Immo-Plan: Ihre persönliche Anmerkung?
Herr Orth: Ich möchte mich auch bei allen Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen von Herrn von Holtum bedanken, die ebenfalls sehr gute Arbeit geleistet haben, um unsere Immobilie erfolgreich zu verkaufen. 

Immo-Plan: Vielen Dank für diese positive Rückmeldung, wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.